Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 10-08-2026

Concept — nog niet juridisch nagekeken. Deze tekst is een werkbare basis, geen juridisch advies. Laat ze nakijken voor je de eerste factuur verstuurt, en controleer of je als aanbieder van een elektronische-communicatiedienst een kennisgeving bij het BIPT moet doen en welke bewaarplichten voor jou gelden.

1. Wie wij zijn

Deze voorwaarden gelden voor elke dienst die ROKR Services levert onder de naam fixedip.be. Je bereikt ons op info@fixedip.be.

2. Wat we leveren

Wij bezorgen je een of meer publieke IP-adressen die via een versleutelde tunnel naar jouw toestel worden gerouteerd. De adressen blijven onze eigendom en worden aan jou in gebruik gegeven zolang je abonnement loopt. Je verwerft er geen eigendomsrecht op.

3. Duur en opzegging

Abonnementen lopen per maand of per jaar en verlengen automatisch. Je zegt op in het portaal; de dienst loopt dan tot het einde van de lopende periode. Reeds betaalde bedragen worden niet terugbetaald, behalve waar de wet dat oplegt.

4. Betaling

Facturen zijn betaalbaar binnen veertien dagen. Blijft betaling uit, dan kunnen wij de dienst opschorten na een herinnering. Bij opschorting blijft je adres nog dertig dagen gereserveerd; daarna geven we het vrij.

5. Wat je met de dienst mag doen

Je houdt je aan onze gebruiksvoorwaarden. Bij ernstig of herhaald misbruik mogen wij de dienst onmiddellijk afzetten, zonder terugbetaling.

6. Beschikbaarheid

Wij doen redelijke inspanningen om de dienst beschikbaar te houden, maar geven zonder uitdrukkelijke SLA geen beschikbaarheidsgarantie. Onderhoud kondigen we waar mogelijk vooraf aan.

7. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je in de twaalf maanden voor het schadegeval voor de betrokken dienst hebt betaald. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gederfde winst of verlies van gegevens.

8. Je eigen gegevens

Je bent zelf verantwoordelijk voor de beveiliging van je private sleutels en van de toestellen achter je tunnel. Een publiek IP-adres betekent dat je toestellen van het hele internet bereikbaar zijn — richt je firewall daarop in.

9. Wijzigingen

Wij mogen deze voorwaarden aanpassen. Wezenlijke wijzigingen melden we minstens dertig dagen op voorhand; ben je het er niet mee eens, dan mag je kosteloos opzeggen.

10. Toepasselijk recht

Op deze overeenkomst is het Belgische recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van het arrondissement waar wij gevestigd zijn.