Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité décrit les données à caractère personnel que FixedIP.be traite, les raisons de ce traitement et les droits dont vous disposez.
1. Responsable du traitement
ROKR Services BV, Meidoornlaan 49, 9230 Wetteren, Belgique, numéro d'entreprise BE0788.717.490. Pour toute question concernant vos données : info@fixedip.be.
2. Quelles données
- Données de contact et de client : nom, nom de l'entreprise, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de facturation et numéro de TVA.
- Facturation : factures, paiements et l'abonnement que vous avez souscrit.
- Données techniques du service : la clé publique de votre tunnel, les adresses IP et le sous-réseau que nous vous attribuons, l'adresse IP publique depuis laquelle votre tunnel se connecte, et l'heure de la dernière connexion.
- Messages : ce que vous nous envoyez par e-mail.
- Visite du site web : le serveur web conserve pendant une courte durée des journaux techniques (adresse IP, heure, page consultée) afin de sécuriser le site.
Nous ne consultons, ne conservons ni ne vendons pas le contenu du trafic qui transite par votre tunnel.
3. Pourquoi et sur quelle base
| Finalité | Base juridique |
|---|---|
| Fournir le service, gérer votre tunnel et vos adresses, support | exécution du contrat |
| Établir et conserver les factures | obligation légale |
| Prévenir les abus et traiter les plaintes pour abus | intérêt légitime et obligation légale |
| Sécuriser le site web et le réseau | intérêt légitime |
4. Durée de conservation
- Données de client et données techniques : tant que votre abonnement est en cours, puis au maximum 1 an pour d'éventuelles questions ou litiges.
- Factures et pièces comptables : aussi longtemps que la loi l'exige (actuellement 10 ans).
- Journaux techniques du site web : au maximum 30 jours.
5. Avec qui nous partageons des données
Nous ne vendons pas vos données. Nous les partageons uniquement avec :
- les prestataires de services dont nous avons besoin pour vous servir, comme notre comptable, notre logiciel de comptabilité et de facturation et notre fournisseur de messagerie, chaque fois avec un contrat de sous-traitance lorsque cela est nécessaire ;
- les autorités et instances judiciaires, lorsque la loi nous y oblige.
Le service lui-même fonctionne sur notre propre réseau (AS210890) en Belgique.
6. Cookies
Le site web utilise uniquement les cookies nécessaires à son fonctionnement (un cookie de session et un cookie de sécurité contre la falsification de formulaires). Nous n'utilisons pas de cookies analytiques ou publicitaires, ni de traceurs de tiers.
7. Vos droits
Vous avez le droit d'accéder à vos données, de les faire rectifier ou effacer, de faire limiter le traitement, de vous opposer au traitement et d'obtenir la portabilité de vos données. Pour ce faire, envoyez un e-mail à info@fixedip.be. Nous répondons dans un délai d'un mois.
Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données, vous pouvez introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données (www.autoriteprotectiondonnees.be).
8. Sécurité
Nous protégeons vos données au moyen de mesures techniques et organisationnelles appropriées. Les tunnels sont chiffrés avec WireGuard ; vous conservez vous-même votre clé privée.
9. Modifications
Nous pouvons adapter la présente politique. La date de la dernière modification figure au bas de cette page.
Dernière mise à jour le 27 septembre 2026.